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Bbox

Télécommande hs.

Nombre de réponses
10 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
26 décembre 2017
Il y a environ 3 ans
Consultations
Vue 87 fois
question
q

Bonjour,

Ma télécommande est hs.
J'ai réalisé différents tests et elle ne veux plus fonctionner.
Serait-il possible de m'en envoyer une nouvelle.

Merci d'avance

Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Réponses

Harold
Harold

Harold

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Equipe

Bonjour Dominique,

Est ce qu'un voyant s'allume sur votre télécommande dès que vous appuyez sur une touche de celle-ci ? Si oui, quel est ce voyant, svp ?

Harold, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Harold
Date
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r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Le voyant rouge devant décodeur s'allume mais aucune action.

Serait-il possible de m'envoyer une nouvelle télécommande s'il vous plait.

Nom de l'auteur
Anonyme
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r
Marine
Marine

Marine

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Equipe

Bonjour Dominique,

Avant cela, nous avons besoin d'une dernière précision. Est-ce que vous arrivez à changer de chaîne avec les boutons en façade du décodeur TV?

Marine, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Marine
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Oui j’arrive à changer les chaînes via le décodeur mais ce n’est pas pratique du tout.

Nom de l'auteur
Anonyme
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r
Frédéric
Frédéric

Frédéric

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Equipe

Bonjour Dominique,

Je vous ai donc validé l'envoi d'une nouvelle télécommande que vous recevrez sous 4 à 5 jours selon les délais postaux.

En attendant, je vous invite à télécharger l'application B.TV sur un smartphone car elle possède une fonction télécommande ce qui sera plus pratique pour changer que via les boutons en façade.

Saviez-vous que vous êtes éligible à la fibre optique ?

Nous avons une offre promotionnelle très intéressante actuellement, souhaitez vous en bénéficier ?

Frederic, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Frédéric
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r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Merci pour l’envoi de la télécommande.

Je pourrais être intéressé pour passer à la fibre.
Que me proposez-vous?

Nom de l'auteur
Anonyme
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Frédéric
Frédéric

Frédéric

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Equipe

Bonjour Dominique,

Je vous envoie un message privé.

Vous le retrouverez dans la boite de réception mails de l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit sur le forum (pensez également à vérifier dans vos indésirables).

Frederic, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Frédéric
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r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Télécommande reçu et fonctionnel!
Merci à vous

Nom de l'auteur
Anonyme
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Frédéric
Frédéric

Frédéric

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Equipe

Bonjour,

Ravi que que la télécommande fonctionne.

J'ai tenté de vous joindre sur votre fixe et votre mobile sans succès.

Pouvez vous me communiquer vos disponibilités afin que je puisse vous faire la proposition concernant l'offre fibre ?

Dans l'attente de votre retour.

Frederic, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Frédéric
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r
ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

Niveau
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Madame Monsieur bonjour

Ma télécommande ne fonctionne depuis plusieurs semaines.
Serait-il possible de nous en renvoyer une?
Dans l'attente de vous lire,
Bien cordialement

Romain COUCHEZ

Nom de l'auteur
ROMAIN
Date
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