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Réseau mobile

Impossible d'utiliser les services depuis l'Allemagne

Bonjour à tous,

Impossible d'utiliser mes services en Allemagne (Munich), pas de téléphone, pas d'Internet ; téléphone redémarré, roaming activé, j'ai essayé plusieurs réseaux en automatique ou manuel (dont Vodaphone par exemple), rien ne marche.
Forfait B&You 20 Go, j'ai bien eu un SMS automatique en arrivant à l'aéroport, me disant que j'avais accès à 5Go de données, mais j'ai juste un "R" qui s'affiche sur le téléphone.

Impossible de joindre l'assistance au 33 660 614 614 depuis un autre téléphone (téléphone non attribué).

Quelqu'un peut-il m'aider ?

FRANCOIS
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Elodie
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Equipe

Bonjour,
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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