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Bbox

Ou et comment renvoyer mes équipements ?

Bonjour,

Suite à ma résiliation d'abonnement, je dois vous renvoyer mes équipements. Or, je n'ai pas reçu d'instruction pour savoir où ni comment les renvoyer.
Pourriez-vous m'aider svp ?
Merci,
Cordialement ?

YAMINA F.
YAMINA F.

YAMINA F.

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Réponses

Bonjour YAMINA F,

Vous avez 3 possibilités pour restituer vos équipements Bbox :

1. Imprimer votre bordereau depuis votre Espace Client puis le remettre dans le Relais Colis indiqué https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte

Votre bon de retour est disponible sur votre Espace Client > rubrique "Synthèse conso" > bloc "Mes évènements".

2. Remettre le colis non fermé dans une boutique Bouygues Telecom, qui scannera les équipements et créera le bon de restitution directement.

Vous n'avez donc pas de bordereau à télécharger ni imprimer dans ce cas.

3. Envoyer directement la box à l'adresse ci-après
CORDON ELECTRONICS
BATIMENT A6 - OUEST. ACTIVITE HUB BYT.
11 rue du Nouette. ZI de Quevert
22103 DINAN

Cordialement.