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Bbox

Quel est le délai d'activation pour 1 box

Bonjour
Pris une box en magasin le 7 déc nous sommes le 23 et toujours pas d'activation... Est ce normal ?

RENAUD D.
RENAUD D.

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Réponses

Mav06
ERIC F.

Mav06

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Bonjour,
Quel est le délai d’activation de ma ligne fixe ?

Les délais maximum d'activation de votre ligne Internet varient selon votre mode de souscription (en boutique Club Bouygues Telecom, par Internet, par téléphone ou en magasin spécialisé) :

Moins de 25 jours par Internet ou par téléphone (hors délai de rétractation de 14 jours).
Moins de 20 jours en boutique Club Bouygues Telecom.
Moins de 20 jours en magasins spécialisés, grandes surfaces, etc.

Pour une offre Bbox ADSL ou VDSL nécessitant l’intervention d’un technicien
Votre ligne sera active 3 jours après l’intervention du technicien.

Pour une offre Bbox Fibre (FTTH) ou Câble:
Votre ligne sera active 24 heures après l’installation de votre matériel par le technicien.

Cordialement.