Réseau 4g catastrophique Dieppe
Bonjour, 1 mois que je suis chez Bouygues et quel regret.
Réseau 4g déplorable sur Dieppe.
Je regrette d'avoir résilier chez mon ancien opérateur pour Bouygues.
De plus toutes les 3-4 minutes coupures en pleines communication.
Bouygues qui nous vantait son réseau. J'en rigole jaune.
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Réponses
Bonjour
Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.
Christelle, Bouygues Telecom
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Bonjour, je vous ai répondu par mail.
Dans l'attente de votre retour.
J'aimerais connaitre le coût de la résiliation de mon forfait si aucune amélioration était à venir ?
sachant que j'ai souscrit le 27/11/17 avec regret a ce jour donc engagé jusqu'au 27/11/19.
Cordialement.
Hello Sylvain,
je fais suite à mon message vocal laissé ce jour.
Afin d'être pris en charge par nos experts techniques, je suis preneur des infos suivantes svp !
Avez-vous redémarré votre mobile ?
Le problème se pose depuis quand ?
Pouvez-vous tester votre sim dans un autre mobile ?
Quel est le résultat ? (date et heure du test svp)
D'autres personnes sont elles aussi impactées ?
Merci pour votre retour.
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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