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Réseau mobile

Réseau 4g catastrophique Dieppe

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Réseau mobile
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
23 décembre 2017
Il y a environ 3 ans
Consultations
Vue 49 fois
question
q

Bonjour, 1 mois que je suis chez Bouygues et quel regret.
Réseau 4g déplorable sur Dieppe.
Je regrette d'avoir résilier chez mon ancien opérateur pour Bouygues.
De plus toutes les 3-4 minutes coupures en pleines communication.
Bouygues qui nous vantait son réseau. J'en rigole jaune.

Anonyme
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Réponses

Christelle
Christelle

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Equipe

Bonjour

Je suis là pour vous venir en aide.

Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Christelle, Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Christelle
Date
réponse
r
Anonyme
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Bonjour, je vous ai répondu par mail.
Dans l'attente de votre retour.

J'aimerais connaitre le coût de la résiliation de mon forfait si aucune amélioration était à venir ?
sachant que j'ai souscrit le 27/11/17 avec regret a ce jour donc engagé jusqu'au 27/11/19.
Cordialement.

Nom de l'auteur
Anonyme
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réponse
r
Michael

Michael

Niveau
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5000 / 5000
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Equipe

Hello Sylvain,

je fais suite à mon message vocal laissé ce jour.

Afin d'être pris en charge par nos experts techniques, je suis preneur des infos suivantes svp !

Avez-vous redémarré votre mobile ?
Le problème se pose depuis quand ?
Pouvez-vous tester votre sim dans un autre mobile ?
Quel est le résultat ? (date et heure du test svp)
D'autres personnes sont elles aussi impactées ?

Merci pour votre retour.
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Michael
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réponse
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