j'ai posé une question il y a 19 jours et toujours pas de réponse
il y a 19 jours j'ai exposé un problème de facturation et je n'ai toujours pas de réponse.
il ne faut pas s'étonner si les clients ainsi traités résilient ,
et çà ne donne pas non plus envie de revenir chez Bouygues.
Alors merci de me répondre : pourquoi sommes nous facturés plein tarif quand on a subi une panne réseau internet plus de 15 jours?
Réponses
Bonjour
Suite à l'ouverture du ticket d'incident sur votre ligne, vous allez bénéficier d’un remboursement à valoir sur votre facture Bbox.
Celui-ci est mis en place automatiquement suite à la résolution de votre incident.
De fait le remboursement apparaitra sur votre prochaine facture.
Bonne journée
Nicolas, Conseiller Bouygues Telecom
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http://po.st/ECBytel
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merci pour la réponse en MP
j'attends donc le remboursement.
probleme different pour moi, mais pas de reponse non plus à ma question. exasperant Bouygue !
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Obtiendrai-je enfin une réponse à ma question sans cesse posée?
J’ai demandé à plusieurs reprises les raisons précises pour comprendre ce qui est du domaine de l’incompréhensible. La fibre dessert mon quartier. SFR, Orange, Free me déclarent...Bonjour Sébastien, navré pour cette attente. A ce stade, le plus important est que la fibre ait été installée, ensuite, un partenariat finira à terme par être signé... -
Pourquoi ma ligne a été suspendue alors que mon forfait et payer j’ai déjà poser la question est pas de reponse?
Pourquoi ma ligne a été suspendue alors que mon forfait et payer j’ai deja posée la question et pas de réponse de plus je n’ai pas de moyen pour joindre le 1064 -
vos factures doivent être envoyées à domicile, comme dès le début. pourquoi vous me posez cette question chaque lmois?
Paris, le 19 février 2020 - URGENT - X-me PLAINTE répétée sans cesse depuis un an déjà. de: Mme Cornellie J. à Paris 75019. à la Direction de BOUYGUES TELECOM.fr BOUYGUES...Bonjour, Je vous confirme qu'a ce jour suite au sms reçu le 29/06 nous avons bien pris en compte votre souhait de rester sur un mode de réception de facture par courrier...
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