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Ma facture

Remboursement des frais techniques de 59€ ?

Bonjour,
Suite à un départ à l'étranger, je souhaiterai résilier mon abonnement bbox à 9,99€/mois + 3€ de location/mois (promotion par rapport à l'offre à 19,99€) pour lequel je suis engagée jusqu'au 1er Avril 2018.
Si je résilie au 1er janvier 2018, pouvez vous me confirmer que la somme a régler sera de 29€97 (3 x 9€99) + 59€ de frais techniques qui seront eux remboursés suite au retour du matériel ?

"Si vous renvoyez vos équipements sous 30 jours, Bouygues Telecom vous offre une prime de 59 € (uniquement si vous avez souscrit à votre offre à partir du 23/03/2015)."

Merci de votre réponse,
Bonne journée à vous.

Anonyme
Anonyme

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Réponses

Bonsoir,

Contactez le service client car pour un départ à l'étranger, vous pouvez avoir la résiliation sans frais sur présentation de certains justificatifs.

Sinon, oui, votre calcul est bon.

JEREMY
JEREMY

JEREMY

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Bonjour,
Est ce toujours valable le remboursement si les équipements sont renvoyés sous 30 jours, au 31 mai 2019 ?
Merci de votre réponse,
Bonne journée

dorothée
dorothée

dorothée

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Equipe

Bonjour,
Je vous remercie de votre accueil suite à notre entretien téléphonique.
Bonne journée.
Dorothée, Conseillère Bouygues Telecom
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