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Bbox

Je déménage mais garde les mêmes appareils, pourquoi dois-je payer 3 euros de plus??

Je déménage et je souhaite tout simplement faire suivre mon abonnement à la box. J'ai quelqu'un en ligne qui me dit que je suis obligée de payer 3 euros de plus. Pourquoi?? en quel honneur?? Je ne suis pas nouvelle cliente, je souhaite juste faire poursuivre mon abonnement.

SAMIA
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Réponses

Bonjour Samia,

Nous devons réadapter votre offre lors de votre déménagement et les nouvelles offres ont des frais de location box, facturés 3€/Mois.

Nous restons à votre écoute si besoin.

Passez de bonnes fêtes de fin d'année.

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom

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SAMIA
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Mais je ne souhaite pas souscrire à une nouvelle offre, je souhaite prolonger l'offre qui m'avait été proposée lors de mon premier jour d'engagement.
Je ne trouve vraiment pas ça cool de votre part car je reste cliente et pour me remercier de ma fidélité je dois payer un peu plus?

Je pensais pouvoir trouver un arrangement pour ne pas devoir changer d'opérateur et garder mes habitudes...

Laissez-moi votre n° en MP, je vais regarder si quelque chose est possible.

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom

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SAMIA
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merci à vous de prendre en compte ma demande.

Je ne sais pas comment vous écrire en MP...

J'ai répondu à votre mail en espérant que vous l'ayez reçu.