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Comment obtenir le SMS avec le code RIO pour ma ligne mobile?

Hier j'ai fait une demande de code RIO pour ma ligne de téléphone mobile en appellant le 3179.
Mais je n'ai toujours pas reçu de SMS correspondant.
Pourriez-vous envoyer le SMS ou m'écrire un email avec le code RIO ?

DIETER R.
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Réponses

DIETER R.
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J'ai chatté 2 fois avec des conseillères Bouygues qui étaitent désolées de mon problème mais n'ont pas pu me donner mon code RIO, ni par chat, ni par email.
Leurs seuls conseils, appeler le 614 (fermé pour "incident technique") ou le 0 800 943 943 (réservé aux lignes fixes, et non mobiles).
Mais je n'ai toujours pas reçu le SMS avec le code RIO.
Est-ce que cela ne s'apparenterait pas à de la rétention de clientèle?

DIETER R.
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DIETER R.

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Ça y est, j'ai reçu le SMS avec le code RIO. Merci

NORIA L.
NORIA L.

NORIA L.

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Bonjour,

Vous avez eu bien de la chance car je tente en vain d'appeler le 3179 pour obtenir mon numéro RIO mais le service ne fonctionne pas ! Comment l'obtenir d"une autre manière ? De plus j'appelle votre service clients qui me dit de composer le 0800 suivi de mon numéro de téléphone mobile !! C'est une blague ! Cela ne fonctionne pas non plus
Merci par avance pour votre aide .
Cordialement

ABDERRAHIM B.
ABDERRAHIM B.

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Bonjour je voudrais mon code rio pour la box merci

Claude M.
Claude M.

Claude M.

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Equipe

Bonjour,

Je regrette cette décision, quelle est la raison qui vous motive à nous quitter ?

Claude , Conseillère Bouygues Telecom
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ANNE-ELISABETH B.
ANNE-ELISABETH B.

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Bonsoir, j'ai le même problème, le 3179 est soi disant indisponible...
Pour répondre au conseiller Bouygues, je resterais volontiers chez Bouygues si mon forfait ne prenait pas 20€ au bout de 12 mois. Proposez moi de rester cliente à 5€ sans durée avec 30Go internet comme j'ai actuellement et appels et sms illimités et je reste cliente! Merci pour votre aide pour le rio.
Cordialement

Magali G.
Magali G.

Magali G.

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Bonjour Anne-Elisabeth,

Je vous propose de faire le point ensemble sur votre dossier. Je poursuis en message privé. A tout de suite.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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KARIM M.
KARIM M.

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RIO du ** ** ** ** **

NADIRA R.
NADIRA R.

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numer code RIO ?

NADIRA R.
NADIRA R.

NADIRA R.

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pardon appelle pas je sourde Merci

Christelle M.
Christelle M.

Christelle M.

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Equipe

Bonjour Nadira,

Je suis là pour vous aider, je vous envoi un message privé pour faire le point en toute confidentialité.

Pensez à vérifier vos Spams et indésirables.

A tout de suite,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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WILFRIED S.
WILFRIED S.

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je besoin le no de rio pour changez mon forfait. Mon Tel
0659214082 Wilfried Schaumburg.

WILFRIED S.
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Je besoin le no de rio pour changez mon forfait.
Mon Tel: 0659214082. Wilfried Schaumburg

Michèle G.
Michèle G.

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Equipe

Bonjour,

Si vous souhaitez changer de forfait, vous n'avez pas besoin du RIO : il suffit de vous rendre sur votre espace client, rubrique Mon forfait et mes options.
Si vous souhaitez changer d'opérateur, il suffit de composer le 3179 depuis votre ligne mobile pour récupérer le RIO.
Restant disponible si besoin,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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