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Ma commande

Commande d'une carte sim le 4/12/2017 que j'ai jamais recu. Avez-vous bien reçu ma lettre de rétractation? (N°205787209)

J'ai effectué une commande d'une carte sim le 04/12/2017 au forfait "Bouygues Telecom - B&YOU 20GO en 4G à 2,99€/mois."
Je n'ai jamais reçu la carte sim finalement (sachant qu'il n'y avait pas d'erreur sur mon adresse). J'ai donc souhaité de me retracter sous les 14 jours. Avez-vous bien reçu ma lettre de Rétractation ? Mon engagement est t-il bien annulé ?
MON NUMÉRO DE COMMANDE EST N°205787209

MALIK
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Réponses

Bonjour Malik,

Il faut contacter le 0981662666 pour faire cette action.

Le n° est saturé. Ce n° gère le suivi de commandes.

Merci de votre compréhension !

Passez de bonnes fêtes !

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom

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moi jai pas reçu carte sim par la faute bouygues j haibit a paris ils son borner et envoyer sim a ***** ** ******* ****** ****** ; jai jamais habité dans cette departement si vraiment stuped je suis retracté par ecrit directe ou directeur avec la copier a ficher _ _ _