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Bbox

après 5 mois de résiliation et restitution des équipement je reçois des factures de 250 euros de non restitution???

Bonjour: J'ai résilié ma ligne bbox depuis 5 mois et j'ai restitué tous les équipements et j'ai même reçus une confirmation par texto que les équipements sont bien reçus par contre chaque mois je reçois une facture de 250 euros frai de non restitution des équipements et puis à chaque fois j'appelle pour régler ce problème on me dis oui c'est bon on va mettre à jours mais jusqu'à aujourd'hui rien n'est à jours et je reçois toujours des factures je ne comprends vraiment pas c'est quoi ça? si vous pouvez m'aider afin de ne plus recevoir ces factures effrayantes je vous serais vraiment reconnaissante

ANSAR
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Lisa
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Equipe

Bonjour Ansar,

Le 20/12/2017, le nécessaire a été fait.

Votre solde est à 0€ à ce jour.

La facturation de 250€ a été annulée.

Passez une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

Lisa, Conseillère Bouygues Telecom

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