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Réseau mobile

Pb réseau - secteur Pyramides (75001)

Bonjour,

Je constate depuis plusieurs semaines qu'il est impossible d'accéder à Internet autour de la station de métro Pyramides (75001) alors que mon téléphone (iPhone 5s puis iPhone X) indique 3 ou 4 barres de 4G en permanence. Cela est très pénalisant car il m'est impossible de recevoir des emails et d'envoyer des messages (iMessages) convenablement.

Pourriez vous investiguer le problème afin de trouver une solution ? Il s'agit d'une zone très dense en plein Paris (qui plus est touristique) et il est incompréhensible que le réseau ne fonctionne pas à cet endroit.

Merci beaucoup,

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Stéphane
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Equipe

Bonjour ! Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. A tout de suite en message privé pour arranger tout ça !
Stephane, Bouygues Telecom
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