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Réseau mobile

Comment avoir une connexion internet sur mon mobile?

Bonjour,
J'ai souscrit récemment au forfait à 2,99€ pour 20Go de B&You. J'ai bien reçu ma carte SIM, je l'ai activé et la portabilité de mon numéro doit s'effectuer aujourd'hui. Cependant je n'arrive pas à avoir de connexion internet sur mon mobile (sauf en wifi). Lorsque j'active les données mobile rien ne se passe. J'ai essayé d'éteindre, de redémarrer le téléphone, de remettre la carte SIM mais cela n'a rien changé. Est-ce que vous savez d'où peut venir le problème et ce que je dois faire?
Merci beaucoup pour votre aide
Aurélien

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