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Ma facture

prélèvement à tord facture mobile

Bonjour,

J'ai bénéficié d'une offre Be and You à 3.99€/mois pendant 1 an du 16/12/2016 au 16/12/2017.

J'ai changé d'opérateur depuis le 18/12/2017. Je viens de recevoir une facture de 25,93 € pour la période du 16/12/2017 au 15/01/2018 !

Comment faire une réclamation pour ce futur prélèvement à venir ?

Cdlt,

Lounis

LOUNIS
LOUNIS

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Bonjour,

La date de résiliation est postérieure à la date de facturation
Il n' y a donc pas lieu de faire une réclamation
Une facture de clôture sera éditée plus tard , avec remboursement du trop perçu

Bonne journée