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Je souhaite changer mon forfait depuis 2 jours mais une erreur technique s'y oppose !!! inacceptable ! . que faire??

Bonjour! Mon forfait ne me convient pas du tout, je souhaite le changer depuis 2jours mais un erreur technique s'y oppose ! en attendant je suis déjà à 20euros hors forfait ! scandaleux que vos clients puissent pas gérer leur forfait librement ! on n'a pas que ça à faire !
Merci pour votre aide

OLIVIA
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OLIVIA
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c'est bon j'ai changé d'opérateur, j'en avais marre