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Ma facture

Comment se fait il que j 'ai du hors forfait lors devoyage alors qe je suis toujours en WIFI et mode avion?

Bonjour,

Je me permets de vous écrire car cela fait 3 semaine que je suis en Nouvelles Calédonie et j 'ai 73 euros de hors forfait alors que mon téléphone est toujours en mode avion , avec les données cellulaires désactivées et lorsque je souhaite avoir internet je me mets en WIFI sans rien changer au reste ...

MARIE
MARIE

MARIE

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Moonwatch
PATRICK

Moonwatch

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Bonjour

Avez-vous bien désactiver votre 4G avant de prendre l'avion, et non après?
Sachez aussi que certaines applications consomment de la data en arrière plan. Désactivez- les.

Cordialement