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Ma facture

prelevement erroné?

bonjour,
On me preleve 10,68 euro au lieu de 2,99 euros sur ma facture de decembre. Pourtant lorsque je telecharge ma facture elle est bien de 2,99 euros.
A qui dois je m'adresser ???
merci d'avance

PATRICIA D.
PATRICIA D.

PATRICIA D.

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Réponses

Bonjour Patricia,
Je viens de vous contacter et vous ai laissé un message vocal.
Ce montant correspond à une autre ligne résiliée récemment.
Je reste à votre disposition.
Passez de bonnes fêtes !
Dimitri, Conseiller Bouygues Telecom
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