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Bbox

espaces ancien client non disponible

bonjour.
j'ai reçu ce jour un mail de bouygues pour ma dernière facture ,à consulté sur : http://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-factures.
Le problème c'est que je ne peux plus me connecter en tant qu'ancien client bbox ,j'ai bien cliquer sur ancien client ,renseigné mon n°de mobile et mon nom de famille et il est écrit "contacter le service client" ,je croyais que c'était possible pendant 1 an.
Merci pour votre aide.

HUGUES R.
HUGUES R.

HUGUES R.

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Réponses

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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Bjr

Il faut depuis la page ancien client indiquer le mail de contact de la ligne résilié et qui sera l'identifiant de l'espace client résilié pour accéder aux factures pdt les 12mois.

Cdt

HUGUES R.
HUGUES R.

HUGUES R.

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Bonjour
merci Stéphane et désolé pour le retard ,depuis deux jours je tombe systématiquement sur une page d'erreur ,je viens de poser une autre question .
j'ai bien essayer votre méthode et je ne parviens toujours pas à mon espace client