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Bbox

Pas d'accès au bon de retour

Bonjour,
comme bon nombre de personnes ici je n'ai pas accès au téléchargement du bon de retour des matériels. L'assistance préconise d'accéder par un menu synthèse conso/mes évènements que je n'ai pas sur mon espace client !!! Merci de m'indiquer comment faire

ELISABETH M.
ELISABETH M.

ELISABETH M.

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Réponses

Bonsoir Elisabeth
Si vous avez une boutique Bouygues a coté de chez vous , vous pouvez simplement deposer vos équipements sans avoir de bon retour , le vendeur scannera le code barre soit sur la boite , soit sur le modem ou le decodeur tv .
Vous gagnerez du temps car la réception est plus rapide qu’en relais colis , le vendeur vous remettra une attestaion de restitution de materiel pour chaque appareil deposé