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Changer de forfait alors que l'on possède déjà un forfait B&You

Bonsoir,

Je possède actuellement un forfait B&You à 5,99€/mois. Je souhaiterai changer de forfait afin d'opter pour l'offre disponible jusqu'à ce soir à 2,99€/mois.
Or, lorsque je rentre mon numéro de téléphone ainsi que le RIO, ce message apparaît : "Vous avez déjà un forfait Bouygues Telecom sur ce numéro : pour changer d\'offre, merci de cliquer ici : http://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/changement-forfa...;.
Dans la page pour justement changer de forfait, l'offre n'est pas proposée...

Comment faire pour profiter de cette offre tout en conservant mon numéro de téléphone actuel ?
Résilier mon forfait téléphonique actuel serait une solution ?

Merci d'avance pour vos réponses.

AURELIE K.
AURELIE K.

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Wendy
CECILE P.

Wendy

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Bonjour,

La promo n'étant pas disponible en changement de forfait mais uniquement en ouverture de ligne, cela ne sera pas possible de garder votre numéro avec cette offre.

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Autres réponses

Wendy
CECILE P.

Wendy

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Bonjour,

La promo n'étant pas disponible en changement de forfait mais uniquement en ouverture de ligne, cela ne sera pas possible de garder votre numéro avec cette offre.