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Mon téléphone

Avec de l'assurance Grass Savoye me refuser pour reparer de l'écran de mon HTC

Bonjour,
Je me suis présentée avec mon telephone de HTC qui est cassé pour changer de son ecran avec mon assurance Gras Savoye, mais on m'avais bien récusé.
A quoi sert il de cet assurance Gras Savoye chez Bouygues..?
Merci de vouloir m'aider.
Victoire CLAUZEL

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