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Réseau mobile

Mon téléphone n'affiche plus le logo 4G

J'ai un iPhone 5S, quand j'ai reçu votre carte SIM le logo 4G s'affichait, il n'apparait plus depuis 6 mois alors que je suis essentiellement à Paris. Comme si vous m'aviez réduit mon débit.
Merci
Vincent

VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

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Réponses

Delphine A.
Delphine A.

Delphine A.

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Equipe

Bonjour,

Avez-vous vérifié si la 4g était bien activé sur votre téléphone ?
(Réglages/ Données cellulaires/ Options/ Activez la 4G)

Vous pouvez également réinitialiser les réglages réseaux de votre téléphone.

Je reste à votre disposition si besoin.

Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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