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Bbox Miami

Dégât des eaux bbox miami

Bonjour,

Ma bbox miami n'est plus fonctionnelle suite à un dégât des eaux à mon domicile ayant eu lieu le 23 octobre.

Je ne sais pas quel boitier est en cause (Alim, bbox internet, boitier arrivée fibre...)

Quelle est la procédure à suivre pour procéder à un échange/réparation ?

Cdt
Nicolas

NICOLAS D.
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Réponses

Bonjour,

Je vous contacte immédiatement afin que nous puissions réaliser un diagnostic.

Edit: N'ayant pu vous joindre, merci de nous indiquer en retour à quel moment il sera possible de vous joindre près des équipements.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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NICOLAS D.
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Bonjour

J'ai raté votre appel de peu

je suis disponible ce soir pendant encore une heure ou deux (jusqu'à 18h30/19h)

Merci de me tenir informé suite à l'échange du modem.

Bonne soirée.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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NICOLAS D.
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bonjour

BBox échangée ce jour, tout est fonctionnel

Merci bcp

Parfait, merci pour votre retour.

Bonne journée.

Gaelle, Conseillère Bouygues Telecom
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