Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Comment trouver mon bon de retour pour le matériel suite résiliation

Je cherche mon bon de retour suite à la résiliation de mon contrat et je ne trouve pas les onglets dont parle certains sur le chat.
Merci de me dire comment faire pour trouver mon bon pour rendre le matériel rapidement.

PRESCILLA V.
PRESCILLA V.

PRESCILLA V.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Alexandre B.
Alexandre B.

Alexandre B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à restituer le matériel dans le Club Bouygues Telecom de votre choix si vous rencontrez la moindre difficulté pour télécharger le bordereau de restitution. Les références retour à transmettre sont les suivantes:

  • A1C39775 pour la Bbox.
  • A1C39774 pour le décodeur TV.

Merci. Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

MOHAMMED N.
MOHAMMED N.

MOHAMMED N.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour j'ai résilié ma ligne BBOX mais je n'ai pas reçu mon numéro de retour.
Pouvez-vous me l'envoyer s'il vous plait ?

damien G.
damien G.

damien G.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

C'est normal puisque le bon de retour n'a pas encore été édité.
Les bons de retour sont édités et mis en ligne sur l'espace client à compter du moment ou l'offre est résiliée.
Or la résiliation est programmée pour le 18/12.

Vous recevrez un mail lors qu'il sera disponible.

Bonne soirée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................