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Mon téléphone

Je viens de me faire voler mon téléphone et j'aimerais savoir si c'est quand même possible de garder mon ancien numéro ?

J'aimerais savoir si je peut garder mon numéro malgré le bloquage de ma ligne

JONATHAN G.
JONATHAN G.

JONATHAN G.

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Réponses

Sophie
SOPHIE L.

Sophie

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Bonjour,

Le vol et donc le blocage de votre carte sim pour ne pas permettre à l'indélicat d'utiliser votre ligne ne vous fera pas perdre votre numéro ne vous inquiétez pas.
Votre numéro sera automatiquement attachée à la nouvelle carte sim que vous pourrez commander en ligne depuis votre espace client ou en boutique en précisant que c'est un renouvellement de sim et non une souscription.

Si vous n'avez pas commandé de nouvelle carte sim en même temps que la déclaration du vol vous pouvez le faire d'ici après vous êtes connecté à votre compte client : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/home/commandesim/

Cordialement,

Bonjour Jonathan,

Nous allons faire le point ensemble, vous pourriez me préciser votre demande.

Bonne journée,
Claude , Conseillère Bouygues Telecom
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