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Réseau mobile

depuis l4espagne impossible d'envoyer SMS ou de téléphoner

je ne peux utiliser mon portable en Espagne. j'ai reçu le message suivant Bouygues Telecom vous informe, depuis ce pays (Espagne), vous bénéficiez gratuitement de la réception des SMS. conformément à votre offre, les autres usages (envoi et réception appels/MMS, envoi de SMS et Internet) son bloqués.
Itinérance est activée !! Que dois-je faire ?

JOSETTE C.
JOSETTE C.

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Réponses

JOSETTE C.
JOSETTE C.

JOSETTE C.

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la cause ... forfait bloqué..
La solution résilier cette option

BàV

Ndeye T.
Ndeye T.

Ndeye T.

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Equipe

Bonjour Josette,

Je prends en charge votre demande, je constate que vous n'avez plus l'option blocage, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin de réinitialiser les réglages réseau.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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OLIVIER H.
OLIVIER H.

OLIVIER H.

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bonjour, j'ai le même problème depuis que je suis arrivée hier. je comprend pas mon offre me le permet normalement..., s'il vous plait est ce possible de résoudre ce la ?

Sylvie D.
Sylvie D.

Sylvie D.

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Equipe

Bonjour,

je suis là pour vous aider.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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