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Désimlockage

pourquoi la boutique ne peut débloquer un iphone?

iphone 4 acheté avec forfait bouygueschez apple store, forfait transféré sur iphone 6s, la boutique se déclare incompétente pour débloquer le 4 pour l'utiliser avec un autre opérateur. Apple confirme que cette manipulation doit être effectuée par Bouygues.Que faire?

JOSIANE C.
JOSIANE C.

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Moonwatch
PATRICK G.

Moonwatch

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Bonjour

Ce lien peut vous aider.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/debloqu...

Cordialement