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Réseau mobile

Debit 4G+ ne dépassant pas 2MBits/s

Bonjour,
Je viens de souscrire a une offre chez vous je suis encore en attente de la migration de mon numéro qui doit ce faire demain. Cependant avec le numéro de transition que j'ai reçu, j'ai un débit ne depassant pas les 2Mbits/s alors que je suis en 4G+ avec toutes les barres. Pouvez vous svp m'expliquer la situation assez rapidement.
Merci par avance.

RASHID S.
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Réponses

Morgane M.
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Equipe

Bonjour Rashid,

Rassurez-vous, nous allons faire le point ensemble.
Par mesure de confidentialité, je vous envoie un message privé.

A tout de suite.

Cordialement,
Morgane, Conseillère Bouygues Telecom.
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MORGAN P.
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Bonjour
J ai un gros soucis avec ma 4g+ qui ne depasse pas les 0.50mo/s