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Ma facture

bonjour je ne comprend pas le hors forfait de 6.98 euros alors que j ai mis l option blocage anti depassement??

j ai un depassement de 6.98euros pour internet alors que j ai bloqué le forfait ???

BERNARD I.
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Réponses

Laetitia T.
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Equipe

Bonjour Bernard le hors forfait à été effectué le 16/11, votre blocage a été validé le 16/11 également, l option ce met en place sous 6h.
il est donc bien bloqué depuis..
Cordialement

Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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EL HOUSSAINE N.
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mon probleme avec bouygues est chaque fois il desactive le blocage d internet j ai 1 Go
j ai fait un opposition sur mon compte