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Appeler la Guadeloupe ?

J'ai un forfait 24/24 avec appels illimités vers les fixes et portables en Guadeloupe. Pourtant quand j'essaie d'appeler là bas, un message me dit que les appels sont impossibles.
On se moque de moi ?

EMANUELLE S.
EMANUELLE S.

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Réponses

Elodie P.
Elodie P.

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Equipe

Bonjour Emanuelle,

J'ai tenté de vous contacter sans succès et vous ai laissé un message vocal. Comme je vous l'indique, l'option blocage du forfait empêche les appels à l'international.
Il est possible de supprimer cette option si vous le souhaitez. Je vous laisse revenir vers moi si besoin est.

Bon après-midi,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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EMANUELLE S.
EMANUELLE S.

EMANUELLE S.

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Je ne comprends toujours pas. L'option bloccage est sensée m'empêcher de dépasser mon forfait non ? Les communications en Guadeloupe étant comprises dans mon forfait je ne comprends pas qu'elles soient bloquées. La protection de mon forfait m'empêche donc de profiter de mon forfait !!!!!!