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Mon téléphone

Je ne comprends pas pourquoi je ne peu pas ouvrir l appli de mes fichiers sur mon Galaxy S7

Bonjour des que j essaye d ouvrir l appli Mes fichiers sur mon Galaxy S7 j ai une fenêtre qui apparaît avec "mes fichiers c'est arrêter " et ca a chaques fois .

ELVINA
ELVINA

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Réponses

Moonwatch
PATRICK

Moonwatch

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Bonjour

Première étape, avez-vous redémarré votre mobile ?

Cordialement

ELVINA
ELVINA

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Oui plusieurs fois déjà.

Moonwatch
PATRICK

Moonwatch

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Essayez d'aller dans les paramétres d'applications et vider le cache de l'application mes fichiers.

Cordialement

ELVINA
ELVINA

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Non ça ne fonctionne toujours pas même après avoir vider éteins et rallumé mon tel

Moonwatch
PATRICK

Moonwatch

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Alors désinstallez les mises à jour de l'application.

Cdt

ELVINA
ELVINA

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Ça ne marche pas non plus

Moonwatch
PATRICK

Moonwatch

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Et puis forcer l'arrêt.
Sinon je ne vois plus d'autres solutions.

Cdt

ELVINA
ELVINA

ELVINA

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J ai essayer aussi mais ca ke fonctionne toujours pas merci quand meme pour votre aide .

Moonwatch
PATRICK

Moonwatch

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Contactez l'aide sur le site Samsung.
Vous serez je pense depanné mieux qu'ici.

Bonne chance