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Ma facture

bonjour ma facture était censé être de 10 euro 74 et on m'annonce qu' elle sera de 19 euro comment s'est possible en

avec 25 min d'appel illimité ; 340 mo consommé, participation à un jeu de 75 centimes . pourquoi devrait je payé 19 euro . si on ne m'explique concrètement je résilie l’abonnement j'ai suffisamment payé un surplus.

EBAH ANGE CHRISTELLE A.
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Murielle G.
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Equipe

Bonjour Christelle

Je vous explique tout Rassurez-vous votre offre est bien à 9.99€/mois cependant vous avez eu 7.50€ suite au frais de rejet de prélèvement de la facture au 06/11 dernier.
Si vous souhaitez changer de date de prélèvement revenez vers mois en me communiquant la date souhaitée et votre date de naissance .

Bonne journée
Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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