Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

Un telephone qui revient de reparation avec de nouveaux defauts peut-il etre renvoyer sans frais?

Mon telephone est revenu de reparation (fissure d'ecran) avec d'autres problemes, tels que redemarrages incessant, wifi marche/marche plus - marche plus du tout et poussieres sur objectif camera. J'ai entendu dit dire qu'il y avait la possibilite de renvoyer le telephone sans avoir a re-payer/recevoir un devis pour un envoi en reparation. Est-ce possible?

ANNE L.
ANNE L.

ANNE L.

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Moonwatch
PATRICK G.

Moonwatch

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour
Il est impensable que le réparateur puisse vous renvoyer un mobile sans le tester.
Alors oui, faîtes vous entendre et sans frais .

Cordialement

Moonwatch
PATRICK G.

Moonwatch

Niveau
4
5000 / 5000
points

Le réparateur a obligation de résultats.

ANNE L.
ANNE L.

ANNE L.

Niveau
0
12 / 100
points

Merci pour votre reconfort, Moonwatch. Je vais aller voir la boutique dès que possible.
Ce n'est pas la premiere fois qu'un telephone me revienne avec les memes symptomes, ou de nouveaux, apres reparation.. Je ne sais pas comment ils testent apres "reparation", et si cela est frequent ou bien que je sois malchanceux.
Merci encore

Moonwatch
PATRICK G.

Moonwatch

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir

Et tapez du poing sur le comptoir, il ne faut pas vous laisser faire!

Bon courage