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Bbox Miami

A quand le renvoi ?

Bonjour cela fait 2 mois que j'ai appeler bouygues telecom pour signaler mon déménagement , on ma demander de retourner ma bbox internet seulement ,Qui a été rendu. J'ai appeler plusieurs fois le service client , sans réponse.. Je paye pour rien je n'ai pas d'internet et pas de télé , pourriez vous faire en sorte qu'on me renvoi une box internet ?

SANDY G.
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Stéphanie X.
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Sandy,

Je fais suite à notre échange téléphonique en commençant par vous remercier de votre accueil et vous confirme le renvoi de votre modem Internet.

Celui-ci sera directement envoyé à la poste de la communique d'HERICOURT en fait. Un sms vous sera envoyé dès qu'il sera sorti de nos stocks et vous pourrez suivre son acheminement avec le n° de colis sur le site de la poste.

En attendant, je vous fait un remboursement de 38.99€ concernant le retard de livraison pour le deuxième envoi. Ce montant sera déduit de la facture du 23/11.

Merci de votre confiance. Bonne fin de journée,
Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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Celui-ci sera directement envoyé à la poste de la communique d'HERICOURT en fait. Un sms vous sera envoyé dès qu'il sera sorti de nos stocks et vous pourrez suivre son acheminement avec le n° de colis sur le site de la poste.

En attendant, je vous fait un remboursement de 38.99€ concernant le retard de livraison pour le deuxième envoi. Ce montant sera déduit de la facture du 23/11.

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