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Mon téléphone

Samsung Galaxy note 4 redémarre en continu... Une solution sans passer par la réinitialisation ?

Bonjour,
Depuis ce matin, mon téléphone est entré dans une boucle de redémarrage infini... Parfois j'ai le temps d'entrer mon MDP de déverrouillage, parfois non. Je souhaite vraiment conserver mes fichiers ainsi que mes SMS, certains sont très importants pour moi. Auriez-vous une solution?

CYRIL
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CYRIL
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Déjà essayé... D'abord batterie, puis batterie + SIM + microSD, aucun effet

Je possède un note 4 et jamais de problème.
Je crois qu'une reinitialisation est incontournable même si le résultat n'est pas garantie.
Sauvegardez vos fichiers et sms avant.

Cordialement

CYRIL
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J'aurais aimé pouvoir sauvegarder mes fichiers, mais je ne sais pas comment faire vu qu'il redémarre en boucle