Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Hors forfait pour un appel à l’étranger

Bonjour j’aimerais bien savoir pourquoi on m’a facturé un appel sur un fixe vers l’Allemagne hors que c’est inclus dans mon forfait ( facture de Juin). Je veux bien être remboursé au plus vite

SIMON
SIMON

SIMON

Niveau
0
32 / 100
points

Réponses

MARC
MARC

MARC

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Vous avez appelé avec un forfait mobile ?

Bonne journée

SIMON
SIMON

SIMON

Niveau
0
32 / 100
points

Oui avec mon mobil. J’ai déjà fait plusieurs appel vers l’étranger mais pour ce jour j’ai eu une petite surprise d’un hors forfait

MARC
MARC

MARC

Niveau
4
5000 / 5000
points

Vérifiez ce qui est compris ou pas dans votre offre :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/vfp063_tarifsin...

SIMON
SIMON

SIMON

Niveau
0
32 / 100
points

C’est inclus dans mon forfait d’appeler sur le fixe vers l’Allemagne gratuitement

MARC
MARC

MARC

Niveau
4
5000 / 5000
points

Un woobee prendra votre question en charge sous 24/48h
Vous pouvez aussi passer par le chat

Bonne journée

SIMON
SIMON

SIMON

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour suite à mes questions du 18 Novembre j’attends toujours un rappelle et remboursement de votre part hors que ça devrait être fait sous 48h

Bonne journée