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Ma facture

Hors forfait pour un appel à l’étranger

Bonjour j’aimerais bien savoir pourquoi on m’a facturé un appel sur un fixe vers l’Allemagne hors que c’est inclus dans mon forfait ( facture de Juin). Je veux bien être remboursé au plus vite

SIMON D.
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Réponses

MARC C.
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Bonjour,

Vous avez appelé avec un forfait mobile ?

Bonne journée

SIMON D.
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Oui avec mon mobil. J’ai déjà fait plusieurs appel vers l’étranger mais pour ce jour j’ai eu une petite surprise d’un hors forfait

MARC C.
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Vérifiez ce qui est compris ou pas dans votre offre :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/vfp063_tarifsin...

SIMON D.
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C’est inclus dans mon forfait d’appeler sur le fixe vers l’Allemagne gratuitement

MARC C.
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Un woobee prendra votre question en charge sous 24/48h
Vous pouvez aussi passer par le chat

Bonne journée

SIMON D.
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SIMON D.

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Bonjour suite à mes questions du 18 Novembre j’attends toujours un rappelle et remboursement de votre part hors que ça devrait être fait sous 48h

Bonne journée