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Ma facture

Un geste commercial?

J ai téléphoné pour annuler ma comande de la box j ai été renvoyé d un numéro a l autre résultat 28 eurs de hors forfait sur mon compte mobile bouygues

ODILE A.
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Réponses

Bonsoir Odile,

Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge le hors forfait.

Je n'ai pas fait attention à votre consommation internet en cours qui est de 3,32Go. De ce fait, il est plutôt conseillé de changer vers le forfait B&You 20Go à 19,99€ directement via votre Espace Client. Merci de votre confiance.

Bonne soirée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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