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Bonjour, où dois je rendre mon matériel box suite à une résiliation ?

Puis je le ramener dans une boutique bouygues ou où trouver mon bon de retour car je n'arrive pas à le trouver sur mon espace client. Merci

Anonyme
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Réponses

Vanessa
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Equipe

Bonjour Audrey, je vais vous renseigner.

Je vous invite à patienter 48 hrs pour récupérer le bon de restitution via votre espace client car votre ligne est résiliée depuis ce jour, le 18/11/2017.

Bonne journée,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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Anonyme
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Bonjour nous sommes le 22 et je n'ai toujours pas reçu mon bon retour.

Cedric
Cedric

Cedric

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Bonjour Audrey,

Dans ce cas je vais vous inviter à les déposer dans l'une de nos boutiques avec les références suivantes :

  • A1C40D33 pour le modem,
  • A1C40D2D pour le décodeur Tv.

Retrouvez la boutique la plus proche en consultant le lien suivant : http://magasins.bouyguestelecom.fr/

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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MARC
MARC

MARC

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Bonjour,

Même question pour moi , pas d'accès au bons de restitution
"error_status":500
Merci de me donner le(s) code(s) pour rendre le matériel en boutique

Bonne journée

Anne Sophie
Anne Sophie

Anne Sophie

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Bonjour Marc,

Le bordereau de restitution porte le numéro A1C428C3

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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MARC
MARC

MARC

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Merci beaucoup Anne Sophie

Excellent weekend

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Bonsoir
.
Pourriez vous également me transmettre les codes de restitution pour rendre mes équipements en boutique , merci d’avance

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour,

J'ai également résilié mon abonnement mais je ne trouve à aucun endroit un bon pour restituer en boutique mon matériel.
Pouvez-vous me communiquer la démarche?

Christelle
Christelle

Christelle

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Equipe

Bonjour Jérôme,

Lorsque vous êtes connecté à votre Espace Client, RDV dans l'onglet "Mes notifications", vous y trouverez un lien pour restituer les équipements.

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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