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Bbox

Bonjour, où dois je rendre mon matériel box suite à une résiliation ?

Puis je le ramener dans une boutique bouygues ou où trouver mon bon de retour car je n'arrive pas à le trouver sur mon espace client. Merci

AUDREY C.
AUDREY C.

AUDREY C.

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Réponses

Bonjour Audrey, je vais vous renseigner.

Je vous invite à patienter 48 hrs pour récupérer le bon de restitution via votre espace client car votre ligne est résiliée depuis ce jour, le 18/11/2017.

Bonne journée,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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AUDREY C.
AUDREY C.

AUDREY C.

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Bonjour nous sommes le 22 et je n'ai toujours pas reçu mon bon retour.

Cedric H.
Cedric H.

Cedric H.

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Equipe

Bonjour Audrey,

Dans ce cas je vais vous inviter à les déposer dans l'une de nos boutiques avec les références suivantes :

  • A1C40D33 pour le modem,
  • A1C40D2D pour le décodeur Tv.

Retrouvez la boutique la plus proche en consultant le lien suivant : http://magasins.bouyguestelecom.fr/

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonjour,

Même question pour moi , pas d'accès au bons de restitution
"error_status":500
Merci de me donner le(s) code(s) pour rendre le matériel en boutique

Bonne journée

Bonjour Marc,

Le bordereau de restitution porte le numéro A1C428C3

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Merci beaucoup Anne Sophie

Excellent weekend

JEROME A.
JEROME A.

JEROME A.

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Bonjour,

J'ai également résilié mon abonnement mais je ne trouve à aucun endroit un bon pour restituer en boutique mon matériel.
Pouvez-vous me communiquer la démarche?

Christelle M.
Christelle M.

Christelle M.

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Equipe

Bonjour Jérôme,

Lorsque vous êtes connecté à votre Espace Client, RDV dans l'onglet "Mes notifications", vous y trouverez un lien pour restituer les équipements.

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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