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Data décompté malgré l'option btv illimité ?

Bonjour, j ai un forfait illimité avec 50GO, je viens de constater que l option tv illimitée que j ai souscris depuis deux mois est décompté de mon enveloppe de 50GO !! ça ma coûter cher puisque j ai dépassé le forfait plus les 5 euros de l option ! Je suis dégoûté et pas content, je vous de demande de faire quelque chose vite svp et un remboursement. Merci.

HOCINE C.
HOCINE C.

HOCINE C.

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Réponses

ocean64
Julie S.

ocean64

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Equipe

Bonjour Hocine,

Je constate qu'une réponse vous a été apportée suite à votre rappel au service client.

Je clôture ce fil de discussion mais reste à votre disposition si nécessaire.

Bon week-end.
Julie, Conseillère Bouygues Telecom
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