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Pack vod- erreur v206-5127

Bonjour
J'ai loué le pack moi moche et méchant, la transaction est ok et dispo jusqu'au 09/12/17, seulement je ne peux pas ouvrir les films.
Un message d'erreur s'affiche :
Erreur (v206-5127)
Un problème technique est survenu.
Cela fait 1 semaine et le problème n'est pas résolu.
Pouvez vous m'aider à résoudre celui ci ou annuler la location ?
Merci

VIRGINIE S.
VIRGINIE S.

VIRGINIE S.

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Réponses

Bonjour Virginie

J’ai exactement le même problème que toi pour la location d’un pack
Impossible de voir les 2 films et le même code erreur s’affiche
As tu du nouveau ?

Merci

VIRGINIE S.
VIRGINIE S.

VIRGINIE S.

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Bonjour

Malheureusement toujours pas de réponse et le pack ne fonctionne toujours pas.
Impossible également d'annuler celui-ci.
J'espère avoir rapidement des nouvelles d'un conseiller '

ROBERT W.
ROBERT W.

ROBERT W.

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Pareil même problème depuis hier soir avec le pack Batman !!!

Gaëlle C.
Gaëlle C.

Gaëlle C.

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Equipe

Bonsoir,

Désolée pour le délai de réponse.

Afin que je puisse étudier votre dossier, pouvez-vous me communiquer les éléments suivants :

  • N° de série de la box
  • Code postal

Dans l’attente de votre retour.

Gaelle, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

STEPHANIE G.
STEPHANIE G.

STEPHANIE G.

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Bonjour,
Avez vous eu un retour sur le problème ?
Car je rencontre le même problème. L'achat du pack LABYRINTHE hier soir a 4.99€ impossible à visionner malgré les différents formats. DIsponible jusqu'au 15/03/2018 21h24 mais O final je crois que je pourrais jamais les visionner. Déçue de ce service bbox VOD :(