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Bbox

je n'arrive pas à télécharger la restitution de matériel bbox... Que faire ? Comment on fait ?

je n'arrive pas à télécharger la restitution de matériel bbox quand je clic dessus réponse "Nous sommes désolés, pour des raisons techniques, cette page est momentanément indisponible. Nous nous efforçons de résoudre le problème au plus vite.

Comment dois-je faire ? J'ai profité de la rétractation ....serai-je remboursé de mes frais de mise en service de 59 Euros ??

ANDRE B.
ANDRE B.

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Réponses

Frédérique D.
Frédérique D.

Frédérique D.

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Equipe

Bonjour André,
Je vais vous aider, rassurez-vous.
Je vous fais parvenir un message en privé, à tout de suite
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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NIZAR M.
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Bonjour,
je peux pas telecharger l etiquette pour la restittution du materiel ? est ce que c'est normal ? sachant que je veux restituer le materiel dans une boutique Bouygues.
Merci

Bonjour,
Je viens de vous envoyer ce bon de retour sur votre adresse mail.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée !
Dimitri, Conseiller Bouygues Telecom
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LOLITA B.
LOLITA B.

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bonjour, je ne trouve pas les étiquettes pour restituer le matériel.
merci

CLAIRE V.
CLAIRE V.

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Je constate que c'est un fait systématique car plusieurs mois plus tard, j'ai le même problème. Et les tchats n'aboutissent jamais : au mieux on m'envoie un numéro que les points relais ne peuvent utiliser car Bouygues les refuse ; mais on continue à me menacer de me facturer 440 € !