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Ma facture

Appel surtaxé non effectué

Bonjour je remarque que sur ma facture j'ai un montant hors forfait se 2,48 euros, après vérification il se trouve que c'était un numéro commençant par 06.. Et do t les appelles ne dure pas. Plus de 1 minute 1 à 4 fois par jour alors que je compose jamais ce numéro merci de m'informer de la marche à suivre pour me faire rembourser

JULIE C.
JULIE C.

JULIE C.

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Réponses

Bonjour Julie,

Nous allons faire un point ensemble.
Pour des questions de confidentialités je vous adresse un message privé
Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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