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Bbox

Où est ce que je peux télécharger mon bon de retour des équipements?

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Bbox car je déménage hors département France Métropolitaine. Lors de mon échange avec votre service client, on m'a expliqué que le bon de retour des équipements serait disponible sur mon espace client. Cependant je ne trouve rien et étant déjà hors France Métropolitaine je ne peux pas déposer mes équipements en magasin.

Merci

LEILA S.
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Réponses

Anais L.
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Equipe

Bonjour Leila,

Je prends en charge votre demande, vous m'indiquer avoir quitté la métropole, je suppose que les équipements sont restés en France.

Je vous invite à demander à un tierce personne de les déposer munie des codes de retour suivant : A1C2C6B9 et A1C2C6B7.

Bonne journée.

Anaïs, Conseillère Bouygues Telecom
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