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Résiliation pénalités ?

Bonjour,

>
> Je conteste la facture du mois de novembre et je
> demande le remboursement de celle ci!
> J'ai avertie de ma ressiliation vous ne mavez jamais
> envoyer les élèments necessaire pour le retour du
> materiel. Le Numeros de retour et adresse de retour
du
> materiel.
> Je vous remercie de faire le necessaire afin que je
> puisse vous retourner votre materiel et recuperer mon
> argent le plus rapidement possible.
>
> Je trouve ses pratiques abusives.
> Je vous remercie de bien respecter les instruction
> donnée au telephone.
>
> Bien cordialement

FATIHA Z.
FATIHA Z.

FATIHA Z.

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Réponses

Chris34200
CHRISTIAN P.

Chris34200

Niveau
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Bonsoir,
Il y a deux manieres de rendre le matériel à Bouygues. Soit allez le déposer dans une boutique Bouygues soit l'expédier grâce aux étiquettes de retour fourni par Bouygues (quand le lien fonctionne correctement).
Pour qu'ils vous renvoient le bordereau de retour si vous n'avez pas de boutique près de chez vous, appeller le 1064 pour qu'ils vous l'envoient par mail. Bonne soiree

Delphine L.
Delphine L.

Delphine L.

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points
Equipe

Bonjour Fatiha,

Comme indiqué par Elodie vous allez être remboursés de ces frais de pénalités.

Avez-vous encore les équipements en votre possession?

Merci de votre réponse.

Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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