Facture plus élevée que l offre choisi es ce normal ?
J ai souscrit à un forfait sensation 50 GO a 41,99€ et là je me retrouve avec une facture de 61,86 € j ai 4 € et quelque de mon autre ligne qui a été résilié mais cela n explique pas cette somme
Que faire ?
Réponses
Bonjour Justine,
Je vais vous expliquer votre facture.
Vous avez la période d'ajustement du26/10 au 12/11 et le forfait d'avance du 13/11 au 12/12.
Le mois prochain vous aurez le forfait du 13/12 au 12/01 sans période d'ajustement.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.
Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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Il y a des chaîne dans mon offre qui j'ai prie que nous ne regarderons pas et j'aurai aimer savoir si il possible de me l'ai enlever pour en mettre des autre -
Facture plus élevée que l'offre choisi
J'ai souscrit une bbox miami avec un abonnement mobile en plus pour ma fille , je bénéficie aussi d'une seconde ligne celle ci pour moi a b&you. Je devais régler 9euros pour la...Je connais également de très gros problèmes, Bouygues m'a passé à 75GO, je n'ai rien demandé et un forfait qui explose au passage, alors que je ne consomme même pas 2Go... -
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Je veux renoncer à l'offre d'enrichissement ...choisir de conserver votre offre actuelle . Le lien pour le faire renvoi vers une page OUPS. Quel autre moyen disposons nous...j ai fait le renoncement mais je me retrouve depuis 4 mois a payer l'augmentation ! merci de m'aider... On m'a également retiré 20 euros pour une clé 4g non restituée, alors...
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