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Ma facture

Bonjours j'ai encore payé une facture bien plus élevée que ce que j'aurai du payer donc j'aimerai savoir pourquoi ?!

À chaque fois je paye plus de 5€ de TVA et la j'ai une facture de 25€37 au lieu de 14€99

ADELINE J.
ADELINE J.

ADELINE J.

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Réponses

Bonjour Adeline,

le plus simple si vous voulez savoir pourquoi est de vous rendre sur votre Espace Client rubrique "facture".
En ce qui vous concerne, vous avez simplement dépassé les 1Go de data auxquels vous avez droit. Peut être faut il revoir le dossier à la hausse ?

Jean-Frédéric, Conseiller Bouygues Telecom

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