Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Comment résilier son contrat BBOX souscrit par Darty ?

Bonjour j'ai souscrit une Bbox chez Darty, déménageant à la fin du mois, je souhaitais transférer ma bbox à ma nouvelle adresse mais mon offre n'était pas adapté, on ne me propose que des offres plus chers.
Etant hors de question de payer plus que de raison, je souhaiterais savoir comment dois-je procéder pour résilier mon contrat ?
Dois je passer directement par DARTY ou il y a t'il d'autres démarches à faire ?
Dans l'attente urgente d'une réponse. Merci !

ALEXIA M.
ALEXIA M.

ALEXIA M.

Niveau
0
72 / 100
points
Audrien
Audrien S.

Audrien

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Afin de gérer votre dossier ensemble, je peux vous contacter ce jour jusqu'à 10h ou samedi de 10h à 11h.
Quel créneau vous convient?

Audrien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

2 votants

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Audrien
Audrien S.

Audrien

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Afin de gérer votre dossier ensemble, je peux vous contacter ce jour jusqu'à 10h ou samedi de 10h à 11h.
Quel créneau vous convient?

Audrien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

ALEXIA M.
ALEXIA M.

ALEXIA M.

Niveau
0
72 / 100
points

Je viens juste de voir votre réponse. Je suis disponible aujourd'hui si c'est encore possible. Merci.

Rahmouna
Rahmouna M.

Rahmouna

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Alexia,

Je fais suite à notre entretien téléphonique et vous invite à vous rapprocher de votre service client dédié via :

  • le 3234 (0,12 € TTC/min depuis une ligne fixe ) ou 0980983234 (tarif local/temps d'attente gratuit depuis une ligne Darty Box)

Je reste à votre disposition si besoin.

Très bonne journée.

Rahmouna, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

ALEXIA M.
ALEXIA M.

ALEXIA M.

Niveau
0
72 / 100
points

Le lien que vous m'avez communiqué ne correspond pas car je n'ai aucun identifiant DARTY.

Je n'ai que des identifiants BOUYGUES, bien que la BBOX ait été acheté chez DARTY.

Du coup, je n'ai toujours pas pu faire ma résiliation alors que j'ai vu qu'on pouvait la faire en ligne.

Je ne comprends pas.