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Bbox

frais de résiliation ancien FAI avec facture au nom de mon conjoint ?

Bonjour,
Après avoir souscrit à une offre Bbox, je voudrais faire une demande de remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI.
Pour infos, le contrat bouygues a été souscris à mon nom.
Par contre, la dernière facture du précédent FAI est au nom de mon conjoint (Nous n'avons pas le même nom).

Dans ce cas, pourriez-vous me dire si je peux profiter de l'offre du remboursement? Si oui quelles pièces justificatives dois-je fournir ?

Je vous remercie par avance

Bien cordialement.

LINGWEN Z.
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Mathias D.
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Equipe

Bonjour,

voici un lien qui va vous permettre de demander un remboursement FAI :

https://www.bouyguestelecom.fr/static/odr/remboursement-f...

Attention, l'ancien contrat doit être au m^me nom que le nouveau !
Aussi, il sera possible en contactant votre Service Client de modifier le contrat directement si vous le souhaitez :)

Vous pouvez contacter le Service Client au 1064.

A bientôt et Bienvenu !

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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