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Bbox Miami

Bouygues honnête ?

Bonjour, J'espère que quelqu'un pourra m'aider!
J'ai souscrit une offre bbox miami (Bouygues Télécom) mais dans une boutique Darty. Le conseiller me vend cette offre. Deux jours plus tard une personne me contacte pour me dire que cette offre ne fonctionne pas à mon domicile. Je décide donc de résilier cette offre et je restitue les équipements à la boutique Darty. N'ayant donc pas utiliser cette offre je ne comprends pas pourquoi je dois payer des frais de Résiliation de 59€ ainsi que 279€ de frais de résiliation avant la fin d'engagement ! Cette erreur vient du vendeur. Ma premiere facture était donc de 93€ Super !! Même avec lettre recommandée avec accusé de réception envoyé Chez Darty et Bouygues Télécom.. CES FRAIS SONT A MA CHARGE et ne veulent pas me rembourser ma premiere facture. Que dois-je faire a part bloqué les prochains prélevements de bouygues?
merci

ALEXANDRINE H.
ALEXANDRINE H.

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Réponses

Valerie V.
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Equipe

Bonjour Alexandrine,

Suite à notre conversation téléphonique, je clôture cette demande.

Comme convenu je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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