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Bbox

résiliation avec dommage et intérêts?

L'activation de la box n'étant toujours pas faite depuis début octobre , on me promets toujours mais cela ne bouge pas. Je décide donc de résilier le contrat. Mais sans aucun frais. Je mets Bouygues aux contentieux afin de demander des dommages et intérêts. car je suis obligé d'aller dans un autre endroit pour pouvoir travailler, ce qui me coûte des frais de déplacement

SYLVAIN L.
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Réponses

Cindy B.
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Equipe

Bonjour Sylvain,

Votre déménagement est en effet en attente suite à une saturation de la boucle locale.
Nous avons fait une demande auprès du service concerné afin d'obtenir une date de désaturation.

Afin de pouvoir vous contacter sur votre demande de résiliation, pouvez vous m'indiquer vos disponibilités sur ces prochains jours ?

Merci d'avance.
Cindy, Conseillère Bouygues Telecom
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SYLVAIN L.
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bonjour cindy
vous pouvez me contacter dans la journée jusque 20h